Mieux maitriser sa correspondance administrative

Rédiger avec plus de facilité pour optimiser sa correspondance administrative.

Formation créée le 01/02/2018. Dernière mise à jour le 23/02/2024.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

21 heures (3 jours)

Accessibilité

Oui
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Mieux maitriser sa correspondance administrative

Rédiger avec plus de facilité pour optimiser sa correspondance administrative.


A l’issue de ce stage, les participants seront en mesure de rédiger avec plus de facilité afin d'optimiser leur correspondance administrative.

Objectifs de la formation

  • Maitriser les techniques de communication
  • Travailler ses capacités d'élaboration de documents administratifs
  • Optimiser la clarté de ses écrits

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne amenée à rédiger des écrits administratifs et désirant mieux les structurer.
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Écrire en fonction des objectifs et des destinataires
  • Clarifier l'objectif du document
  • Prendre en compte profil et attentes des destinataires: Différencier relations externes, internes ou hiérarchiques
  • Identifier les spécificités de chaque écrit
Gagner en efficacité: Organiser les informations
  • Définir le contenu du document
  • Ordonner les éléments de façon cohérente et logique
  • Mettre en évidence les idées clés
  • Donner du punch à différents supports en choisissant un style et une présentation adaptés
Rédiger "juste" et synthétique: Les règles fondamentales de la communication écrite
  • Ponctuer et baliser son texte
  • Cultiver son esprit de synthèse pour améliorer lisibilité et impact: Synthétiser ses idées et alléger ses phrases
Maîtriser les formules administratives
  • Adapter ses formules introductives et de conclusion
  • Utiliser les formules de politesse
  • Diversifier son lexique: les locutions verbales et formules tendant à prévenir certains arguments
  • Maîtriser les formules clefs pour des arguments ne pouvant être contrées
Monter en performance
  • Maîtriser les règles typologiques
  • Présenter clairement et avec un lexique compréhensible, la position de l'administration à l'usager
  • Bâtir une relation avec les usagers

Équipe pédagogique

L'équipe pédagogique de Maelia est pluridisciplinaire, et certifiée Qualiopi depuis 2020. Elle est composée de Consultants formateurs, ayant des profils séniors ( +de 15 ans de vécu). Différents domaines d'intervention ( Management, Organisation du travail, Efficacité professionnelle, Usage digital Bureautique, Assistanat Accueil, Relation Clients, Accompagnement organisation- Audit - QVT, ...) Toute taille d'organisations et tous secteurs ( Administrations, Hospitalier, Logement social, Laboratoire, Transitaire, Développement durable....).

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Test de positionnement
  • Feuilles de présence
  • Mises en situation et Jeux de rôles
  • Quiz
  • Fiches d'évaluation de la formation
  • Attestation de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Tableau Blanc Interactif
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des stagiaires: Taux d'assiduité des stagiaires:

Lieu

MAELIA CONSULTING MAELIA CONSULTING

Capacité d'accueil

Entre 2 et 10 apprenants

Accessibilité

Accessible aux personnes en situation de handicap