Le secret professionnel à l’hôpital : droits, devoirs et bonnes pratiques

Formation créée le 26/05/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)
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Le secret professionnel à l’hôpital : droits, devoirs et bonnes pratiques


Ces ateliers pratiques sont conçus pour impliquer activement les participants, favoriser une réflexion collective autour des enjeux de confidentialité, et encourager l’adoption immédiate de bonnes pratiques dans leur quotidien professionnel, tout en renforçant le sens du devoir commun et la cohésion d’équipe.

Objectifs de la formation

  • Définir ce qu’est le secret professionnel dans un cadre hospitalier
  • Distinguer ce qui relève du secret professionnel, du devoir de réserve et du droit à l’information
  • Identifier les situations à risque et adopter une posture professionnelle adaptée
  • Réagir de manière éthique et légale face à une situation de doute
  • Appliquer des règles concrètes dans leur quotidien pour garantir la confidentialité des données des patients

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Personnel soignant : infirmiers, aides-soignants, sages-femmes, kinésithérapeutes…
  • Personnel médico-technique et administratif : secrétaires médicales, agents d’accueil, brancardiers...
  • Tout professionnel de santé ou travaillant dans un service hospitalier en contact avec des données ou informations patients
Prérequis
  • Être en poste dans un établissement de santé ou en lien avec des données de santé

Contenu de la formation

Comprendre le cadre légal et éthique du secret professionnel
  • Définition juridique du secret professionnel (Code pénal, Code de la santé publique)
  • Différences entre secret professionnel, obligation de discrétion et secret partagé
  • Responsabilités encourues en cas de non-respect
  • Atelier pratique : • Quiz interactif en groupe : vrai/faux sur des cas concrets pour repérer les idées reçues • Étude d’un article de loi à reformuler en langage courant
Situations concrètes et cas limites
  • Les cas autorisés de levée du secret (danger, information partagée, autorisation du patient…)
  • Secret professionnel et lien avec les familles, les mineurs, les collègues, les autorités
  • L’impact des nouvelles technologies (mails, messageries, téléphone, DMP…)
  • Atelier pratique : • Mises en situation théâtralisées en binôme : gérer une demande d’information d’un proche • Études de cas réels : incidents de confidentialité (perte de documents, usage du smartphone…)
Protéger l’information au quotidien à l’hôpital
  • Comportements à adopter dans les espaces communs, ascenseurs, salles de pause
  • Bonnes pratiques numériques : postes partagés, messagerie, mots de passe
  • Communication orale, écrite, téléphonique : savoir quoi dire et à qui
  • Atelier pratique : • Jeu de rôle : simulation d’un appel téléphonique où le secret peut être compromis • Audit flash de ses propres pratiques : grille d’autoévaluation à compléter
Agir en cas de doute ou de manquement
  • Que faire si un collègue rompt le secret ? À qui en parler ?
  • Travailler en équipe tout en respectant la confidentialité
  • Prévention des risques : rôle du référent éthique ou de la direction
  • Atelier pratique : • Cercle de parole / débat mouvant : "Faut-il dénoncer un collègue qui rompt le secret ?" • Plan d’action personnel : chaque participant identifie 2 actions à mettre en place dès le retour en poste

Équipe pédagogique

L'équipe pédagogique de Maelia est pluridisciplinaire, et certifiée Qualiopi depuis 2020. Elle est composée de Consultants formateurs, ayant des profils séniors ( +de 15 ans de vécu). Différents domaines d'intervention ( Soft Skills, Management, Organisation du travail, Efficacité professionnelle, Usage digital Bureautique, Assistanat Accueil, Relation Clients, Accompagnement organisation- Audit - QVT, ...) Toute taille d'organisations et tous secteurs ( Administrations, Hospitalier, Logement social, Laboratoire, Transitaire, Développement durable, ESS....).

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Notre plateforme DIGIFORMA à disposition pendant toute la durée de la formation : -Véritable outil de communication entre l’équipe MAELIA et les apprenants (pour les alertes, les convocations, les échanges courts par écrit, envoi des mails) -Un outil de partage de fichiers (Test de positionnement, quiz de connaissances, évaluations) -Un extranet pour le calendrier, le suivi pédagogique individuel et pouvant servir d'espace ressources pour les participants : vidéos, photos, diaporamas, études de cas et supports de formation) -Entre la fin de formation et le suivi, Accompagnement via notre forum de discussion Suivi dans un délai d'un mois offert basé sur le retour d'expérience des stagiaires Les modalités sont une session Zoom ( 1H)

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction et assiduité

Lieu

MAELIA CONSULTING 7 rue Eucharis 97200 FORT DE FRANCE