Assistantes et fonctions support : gagner du temps avec l’IA

Formation créée le 26/10/2026. Dernière mise à jour le 27/10/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
420,00 € Net de TVA
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Assistantes et fonctions support : gagner du temps avec l’IA


Objectifs de la formation

  • Rédiger et adapter des mails, courriers et réponses types au bon ton.
  • Produire un compte rendu ou une synthèse fiable à partir de notes ou d’une transcription.
  • Structurer un document ou une présentation avec l’aide de l’IA.
  • Se faire aider pour écrire et comprendre des formules Excel et préparer une analyse.
  • Constituer une bibliothèque de prompts partagée pour le service.

Contenu de la formation

Matin : écrire et synthétiser (3 h 30)
  • Mails et courriers : demande, relance, réponse délicate, changement de ton (formel ou chaleureux)
  • Comptes rendus : à partir de notes, d’une transcription Teams ou d’un outil de prise de notes, avec l’accord des participants
  • Contrôle qualité : noms, dates, chiffres, décisions ; ce qui doit toujours être relu
Après-midi : produire et organiser (3 h 30)
  • Documents et présentations : plan, mise en forme, PowerPoint assisté
  • Excel assisté : écrire une formule, expliquer un tableau existant, nettoyer des données, préparer un tableau croisé dynamique
  • Organiser : bibliothèque de prompts du service, modèles réutilisables, mesure du temps gagné
  • REX : 3 tâches de son poste à outiller d’ici J+30

Équipe pédagogique

Forts de plus de 25 ans d’expérience, nous avons constitué une équipe pédagogique solide, composée exclusivement de consultants-formateurs seniors, chacun disposant de plus de 15 ans d’expertise terrain. Notre équipe couvre un large champ de compétences, avec des interventions sur les thématiques suivantes : • Soft skills et management • Organisation du travail et efficacité professionnelle • Bureautique et usage digital • Accueil, assistanat, relation client • Accompagnement au changement, audit, QVT • Immobilier, finance et gestion Nous accompagnons des structures de toute taille, dans des secteurs variés : administrations, hôpitaux, logement social, laboratoires, transitaires, développement durable, ESS... Notre démarche qualité est reconnue : notre dernier audit de surveillance Qualiopi, réalisé en 2024, a confirmé la robustesse de notre organisation. Avec un taux de satisfaction client moyen de 95 %, notre engagement reste le même : proposer des formations sur mesure, impactantes et adaptées aux réalités du terrain.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Positionnement à J-7 (questionnaire).
  • Évaluation formative au fil des cas pratiques.
  • Évaluation finale : quiz et production personnelle.
  • Satisfaction à chaud.
  • Évaluation à froid à J+30, avec un questionnaire au manager.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Support projeté
  • Fiches mémo
  • Bibliothèque de prompts modèles
  • Accès à l’extranet Digiforma

Lieu

MAELIA CONSULTING MAELIA CONSULTING

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Accessible aux personnes en situation de handicap